农金舞台上的造梦人 ——临沂市兰山区农村合作银行董事长侯家明

近几年来，在临沂金融界，无论是领导干部还是普通员工，都会把赞许的眼光投向过去名不见经传的兰山区农村合作银行。自2003年以来，兰山合行连续九年保持兰山区纳税大户荣誉，经营效益连续九年居全省农信系统前列，为增加地方财政收入，促进区域经济发展做出了突出贡献。这些成绩的取得都离不开银行董事长侯家明的心血付出。

农金舞台上的造梦人

——临沂市兰山区农村合作银行董事长侯家明

今年53岁的侯家明，从18岁踏入信用社这个大门，这一干就是三十多年。这三十多年里，从一个普通的信贷员做起，经历了信用社副主任、联社督察科副科长、信用社主任、联社副主任、联社主任直到理事长，他一步步见证了兰山区农村合作银行的起落兴衰、发展壮大。同时，也练就了一个金融领导干部的过硬素质。

凝心聚力 激励＋约束

随着农村信用社体制改革的逐步深化，原先的大锅饭分配体制被打破，但是清晰、科学、透明、统一的市场化激励约束机制当时还尚未建立健全。侯家明就敏锐地发现，要想调动大家的积极性，就必须在激励约束机制的健全上下工夫。

这首先就要从员工的工作思想入手。刚走上兰山合行一把手岗位时，侯家明就把工作思路编成简单易记的几句话，使每个员工都能熟知会背，从而形成一种理念。如今问起兰山合行每一位员工，他们都能完整、准确地背诵出来，“合行靠我发展，我靠合行生存”“人人代表合行形象，事事体现合行素质”。 这些颇具特色的口号统一了大家的思想，使上下力量拧成了一股绳。

侯家明在用人上坚持“任人唯贤、唯才是举”原则，让真正想干事、会干事、干成事的人有着广阔的发展舞台。他力推岗位竞聘制度，新提拔中层人员33人，极大地鼓舞了士气。

对于职工的业务素质要求，侯家明更是严谨以待。他强调“企业要做学习型的企业，员工要做知识型的员工”。为此兰山合行重新建立并完善了定期学习制度和培训制度，重点从柜员的文明规范化服务，客户经理的营销技能和阳光信贷，机关部室的效能提升，中层高管责任心和领导力等四个层次五个方面进行培训。从而极大的提升了全体员工的整体素质。

审时度势 谨慎部署全局

审视形势抓大事，是侯家明在领导岗位历练多年的成功经验。

    他认为做金融行业，必须始终保持“创新、竞争、风险”三种意识。

侯家明坚持零售银行的市场定位，不断创新服务。这么多年他一贯提倡“走出去”和“请进来”两条腿走路，要求员工根据客户需求的不同提供相配套的金融服务，由陈旧的“拉客户”变为“营销客户”，再向更高层次的“经营客户”转变。

跟着客户走，为客户创造需求，成了兰山合行员工们崭新的工作理念。没有压力就没有动力。虽然累，工作紧张，有时甚至会觉得跟不上他的节奏，但员工们同时又感到极其兴奋，工作积极性得到大幅度的提高。

在风险管控上，侯家明更是慎之又慎。他对存量贷款建立四级预警机制，有效防控了非应计贷款增加和时点性反弹，并且对潜在的不良贷款实行风险资产快速处理制度，及时果断查封借款人和保证人资产和抵押物，坚决不搞短期行为，不办理还后再贷和盘活手续，避免客户转移财产。对出现的风险贷款建立风险贷款剖析制度，积极找问题、查原因、提对策。

要干就干成功，要做就做精品。侯家明针对临沂专业市场特点，创新“一个报告、三个方案、一个电子档案”的“131”营销新方式，目前已对临沂市区117个专业市场全部形成一份全面的市场调研报告和一套切实可行的综合金融服务方案。这对兰山合行强势抢占市场，有效提高营销的针对性立下了汗马功劳。

凭借新的经营理念、新的服务方式，兰山合行再创业绩新高：截至2013年6月末，各项存款较年初增加19.4亿元，增幅11.8%；实体贷款余额122.4亿元，较年初增加11.6亿元，增幅10.4%，同比多增7.6亿元。小微企业贷款余额达22亿元，较年初增加1.8亿元，这些数字无不向我们佐证，兰山合行在侯家明的带领下，已经进入了高速发展的黄金时期。

关爱员工 献爱沂蒙热土

侯家明提出建设“温馨家园”，将企业营造出家一般的温暖，是他作为企业“家长”最大的心愿。为了给员工提供一个舒适的工作生活环境，他对支行的职工宿舍进行了全面改造，为员工宿舍统一配置床、衣橱、学习桌、空调、洗衣机、电视机、无线网络等。他还注重丰富员工的业余文化生活，通过举办演讲比赛、春节联欢晚会、业务技术比赛、运动会等丰富多彩的文体活动，将文化建设寓教于乐。

温暖，像一股股甘泉，流淌在兰山合行全体员工的心田。而这份温暖化作了激情，化作了凝聚力和战斗力，成为了让兰山合行更为强大的后备力量。

有人说银行不是慈善家，但兰山合行却用实实在在的爱心关注社会，关注沂蒙大地上的普通百姓，这么多年，他们用爱心赢得了老百姓的信任。

在侯家明的主张下，兰山合行设立了“爱心基金”，每年利用春节、节假日等时间走访慰问困难职工家庭、孤寡老人、参战复退军人等人员，并积极参与捐资助学等多项社会公益捐款活动。爱心像一根接力棒，从合行人的手上，传递到了需要爱的人的手上，侯家明和他的团队，用爱心倾情于脚下的这片热土。

春华秋实，硕果如金。侯家明用敬业、忠诚、付出铸就了不平凡的事业。临沂兰山合行先后斩获“全国模范劳动关系和谐企业”“全国工人先锋号”“全国模范职工之家”“全国文明规范服务示范单位”“省级文明单位”“省级先进基层党组织”“山东省富民兴鲁劳动奖状”“良好银行”“山东省服务名牌”等荣誉称号。

长风破浪会有时，直挂云帆济沧海。兰山合行一定会在侯家明的带领下如一艘承载着沂蒙人民财富与梦想的金融巨轮在经济的海洋里劈波斩浪，扬帆远航，铸造更加辉煌的业绩，为沂蒙社会经济发展作出更大贡献。

(崔瀛元)