临沂市12345政务服务热线受理中心招聘70名话务员

　　近日，临沂市12345政务服务热线受理中心发布公告，招聘热线话务员70名。

　　公告如下：

　　临沂市12345政务服务热线受理中心是代表市委市政府为群众提供咨询、投诉、建议、求助等非紧急类政务服务热线。现因发展需要，拟招聘热线话务员70名。

　　一、岗位职责：

　　1、负责接听市民电话，倾听市民诉求问题，完成信息登记、分类、转办、回访等工作。

　　2、完成其他日常工作及领导交办的其他工作任务。

　　二、岗位要求

　　1、年龄18-30岁。（1990年1月1日至2002年12月31日）。

　　2、具有大专及以上学历并具备计算机初步知识，有相似工作经历或计算机等级证书者优先录用。

　　3、普通话标准，具备较强的学习、沟通和语言表达能力，有普通话等级证书者优先录用。

　　4、思想政治觉悟高，有组织纪律性和保密意识；具有爱岗敬业、吃苦耐劳的精神。

　　5、具备与话务工作相适应的身体条件；具有服务类工作经验者，年龄和学历可适当放宽。

　　三、人员性质及薪酬福利

　　1、本次招聘的政务服务热线话务人员属于临沂市12345政务服务热线受理中心非正式在编人员，按照劳动派遣形式管理，从事接听市民来电工作。

　　2、新招聘人员试用期三个月，发放试用期工资；试用期间服从本单位管理，按本单位工作纪律考核。

　　3、试用期结束，经考核合格，由受聘人员与临沂市春风劳动保障服务有限公司签订劳务派遣合同，按照国家有关规定统一缴纳“五险一金”；节假日三倍工资，提供在职免费体检、免费工装等福利待遇；入职满一年后，可享受带薪年休。

　　四、工作地点

　　临沂市政务服务中心：兰山区南坊办事处北京路8号

　　五、报名时间及方式

　　1、报名时间2020年8月28日至2020年9月6日。

　　2、招聘信息发布网址：

　　58同城、琅琊网、爱临沂网、临沂市政务服务热线网站及临沂市政务服务热线微信公众号。

　　3、网上报名请下载《临沂市12345政务服务热线话务员招聘表》（见附件），认真填写后发送至lyssmfwrx@163.com。 

　　4、联系电话：0539-8600213   0539-8600272

　　六、面试和资格审查

　　1、面试内容：打字速度测试、普通话测试、面试问答，时间另行通过短信和电话通知。

　　2、资格审查：面试时需报名人携带本人居民身份证、户口本、学历证书、相关资历证书现场进行资格审查。

　　七、面试期间的注意事项

　　1、应聘人员需做好自我防护，面试期间自行配戴口罩。

　　2、应聘人员需出示山东省电子健康通行码，如实填写个人疫情期间的出行记录。

　　3、面试期间所有人员自备水杯、纸、笔等个人物品。

　　八、其他

　　应聘人员在报名应聘期间要保持通讯畅通，因本人原因错过通知信息影响聘用的，责任自负。

　　点击下载附件：临沂市12345政务服务热线话务员招聘表