临沂3·15系列活动举行 7000多市民参与

　　“3·15”是国际消费者权益日，临沂市工商行政管理局联合多家部门在临沂人民广场开展维护消费者权益日现场活动，20余个与消费者维权有关的部门现场设置了宣传台、咨询处和投诉受理处，市民不仅可以现场学习到维权知识，同时还可以现场投诉。

活动现场

工作人员向前来咨询的市民解答问题

工作人员现场传授洗化品的真伪辨别方法

　　据了解，活动现场参加群众达7000余人次，发放宣传材料2.3万余份，工作人员现场提供法律法规咨询、真假商品鉴别、检验鉴定等服务3000余人次，并受理消费者投诉举报220余件。

　　活动现场，临沂市消费者协会、市工商局、市质监局、市食药监局、市卫生局、市烟草专卖局等20余个部门、协会等设置宣传展台，摆放宣传展板，现场向市民派发宣传资料，解答市民对法律法规的疑问，接受消费者维权的咨询投诉，接受市民对制假售假的举报，现场进行商品真伪的对比鉴定。在宣传现场，我们发现，许多参加本次活动的部门，特地在宣传区摆上真假产品，让市民一目了然。现场摆放了很多日常生活中常见的日用品，工作人员通过产品的真假货对比，现场教市民如何辨别真假商品，教大家辨别洗化用品、小家电、机油、文具等商品的真假，帮助消费者在购买时擦亮眼睛。在在假冒伪劣产品展示区，工作人员说：“假润滑油一滴水就能‘现原形’，瓶盖上的‘正品’两个字滴上水就消失，抹掉水就出现，这是假油做不到的。”另外工作人员还解说了真假洗发水、真假豆浆机等的区别。

　　据统计，2014年，临沂市工商局共受理各类信息59247件，其中咨询48459件，投诉8425件，举报2137件，纪检监察146件，建议56件，表扬24件。办结率为96.8%，为消费者挽回经济损失350余万元，消费维权的能力和水平有了新的提升。

　　2015年，中国消费者协会确定了“携手共治、畅享消费”的年主题。并且开展了网上3·15活动，就消费者关注的热点问题，提供网上咨询服务，受理消费者投诉，设立专栏专刊，介绍真假商品鉴别知识，发布消费资讯和消费警示，宣传新《消法》等法律、法规营造依法维权的良好氛围。

　　临沂市消费者协会秘书长孔令坤表示，今年将围绕“携手共治、畅享消费”年主题，大力营造安全放心的消费环境，让广大消费者敢于消费、勇于维权。